Condiciones generales de contratación
La utilización de los servicios o la contratación de productos del CASA CORNEL, S.L. a través de la web www.casacornel.com implica la aceptación plena y sin reservas de las siguientes condiciones generales:
Capacidad legal: El cliente declara ser mayor de edad (18 años o más) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados. Asimismo, declara comprender y aceptar la totalidad de estas condiciones generales.
Proceso de reserva: Al realizar una reserva a través de nuestro sistema online, el cliente confirma expresamente las fechas de estancia, número de habitaciones, número de personas y régimen contratado, si lo hubiera.
Servicios incluidos: El precio de la reserva incluye alojamiento, desayuno y el régimen contratado. No incluye servicios adicionales o extras no seleccionados y contratados expresamente por el cliente. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Horarios de entrada y salida:
Entrada (check-in): a partir de las 12:30 horas.
Salida (check-out): antes de las 12:00 horas del día de partida.
La reserva se garantiza hasta las 22:00 horas. Si tiene previsto llegar más tarde, deberá comunicarlo previamente al hotel.
Políticas de cancelación y reembolso
1. Tarifa estándar
Temporada Alta y Media
Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones entre 14 y 7 días antes: se cobrará el 50% del total de la reserva.
Cancelaciones dentro de los 7 días antes de la llegada: se cobrará la primera noche.
No presentación: se cobrará el 100% del total de la reserva.
Se requiere un pago por adelantado del 50% del importe total durante los 14 días previos a la llegada.
Temporada Baja
Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada.
Cancelaciones dentro de los 5 días previos: se cobrará la primera noche.
No presentación: se cobrará el 100% de la reserva.
Se requiere un pago por adelantado de la primera noche dentro de los 5 días previos a la llegada.
Temporada Baja Especial
Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
Cancelaciones dentro de los 7 días previos: se cobrará la primera noche.
No presentación: se cobrará el 100% de la reserva.
2. Tarifa no reembolsable
Esta tarifa no permite cambios, cancelaciones ni reembolsos.
En caso de modificación o cancelación, o si el cliente no se presenta, se cobrará el importe total de la reserva.
Pago online por adelantado obligatorio en el momento de realizar la reserva.
Condiciones adicionales
Las condiciones específicas aplicables a cada tarifa y periodo de estancia estarán claramente indicadas durante el proceso de reserva.
Las temporadas (alta, media, baja y baja especial) se definirán según el calendario anual del establecimiento, publicado en la web o disponible bajo solicitud.
Todas las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico facilitado por el hotel o mediante el sistema de reservas online.
